ศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ

 

 

        จากนโยบายการปฏิรูประบบราชการของรัฐบาลที่มีเป้าหมายสำคัญให้ e-Government เกิดโดยเร็วที่สุดโดยให้ความสำคัญกับประชาชนเสมือนหนึ่งลูกค้าคนสำคัญ  ซึ่งจะต้องได้รับความสะดวกรวดเร็วในการติดต่อหน่วยงานราชการ  รวมทั้งมีความโปร่งใสและเสมอภาค รัฐบาลจึงกำหนดเป้าหมายให้หน่วยราชการและรัฐวิสาหกิจ จัดตั้งศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ (ONE STOP SERVICE) ขึ้นการทางพิเศษแห่งประเทศไทย กระทรวงคมนาคม ได้กำหนดเป้าหมายรวมของแผนแม่บทไอซีที โดยใช้ไอซีทีในการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานให้มีความสะดวก  รวดเร็ว  รวมทั้งมีระบบสารสนเทศที่เพียงพอ  ทันสมัยและถูกต้องสำหรับการตัดสินใจกำหนดนโยบายและแก้ปัญหาในการปฏิบัติงาน การบริหารจัดการและสามารถรองรับนโยบายและเป้าหมาย e-Government ได้ จึงได้จัดตั้งศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ โดยตั้งอยู่ที่ การทางพิเศษแห่งประเทศไทย เลขที่ ๒๓๘๐ ถนนพหลโยธิน  แขวงเสนานิคม  เขตจตุจักร  กรุงเทพฯ ๑๐๙๐๐ วันและเวลาทำการ : จันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา ๐๘.๓๐ - ๑๕.๓๐ น.

 

๑. เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่มาติดต่อราชการกับการทางพิเศษแห่งประเทศไทย

๒. เพื่อลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน อันจะนำมาสู่การบริหารจัดการที่ดี และมีศักยภาพเชิงธุรกิจของการทางพิเศษ แห่งประเทศไทย

๓. เพื่อพัฒนาการดำเนินงานให้เป็น  e-Government

๔. งานที่ให้บริการ

๐ การเงิน

- จำหน่ายบัตร Easy Pass  และคูปองผ่านทางทุกชนิด

- เพิ่มเงินสำรองในบัตร Easy Pass / ตั้งค่าบัตรทางด่วน 

- ออกใบกำกับภาษีเมื่อซื้อบัตร Easy Pass และคูปองผ่านทาง

- ออกใบกำกับภาษาหรับการชำระค่าผ่านทางด้วยเงินสด

- รับชำระเงินค่าเช่าพื้นที่ในเขตทางพิเศษ ค่าซื้อแบบพัสดุ

๐  ตรวจสอบแนวเวนคืนที่ดิน

๐  บริการข่าวสารข้อมูลต่างๆ 

๐  ขั้นตอนการให้บริการ

ส่วนแรก เป็นประเภทของบริการ

ส่วนที่ ๒ เป็นหมายเลขลำดับคิว

-  การเรียกคิวจะใช้เสียงระบบอัตโนมัติประกาศเรียกหมายเลขคิวและหมายเลข ช่องบริการ ซึ่งจะปรากฏตัวเลขบนแผงแสดงหมายเลขคิว

                                      (กรณีขอรับบริการ ซึ่งไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นในวันเดียว)